Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Identität des Verkäufers

Diese Website wird betrieben von Internoinpelle S.R.L., mit Sitz in Via Gioacchino Rossini 1, 21100 Varese (VA), Italien, USt-IdNr. 03878840127, E-Mail: info@internoinpelle.com.

Diese Bedingungen regeln den Fernverkauf der über die Website von Internoinpelle vertriebenen Produkte.

2. Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die Website getätigten Käufe von Nutzern, die die Qualität von Verbrauchern im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften besitzen.

Als Verbraucher gilt die natürliche Person, die für Zwecke kauft, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Für Käufe, die von Personen getätigt werden, die für berufliche oder unternehmerische Zwecke handeln, können, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmte für Verbraucher vorgesehene Schutzmaßnahmen nicht gelten.

3. Vertragsgegenstand

Mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft Internoinpelle und der Kunde kauft die auf der Website angebotenen Produkte aus der Ferne.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind in den jeweiligen Produktblättern beschrieben. Die veröffentlichten Bilder dienen der Veranschaulichung und können die tatsächlichen Eigenschaften der Produkte möglicherweise nicht vollkommen genau wiedergeben, wobei die Beschreibung im jeweiligen Produktblatt maßgeblich bleibt.

4. Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt, an dem der Kunde die Website konsultiert und/oder die Bestellung aufgibt. Diese Verfügbarkeit ist jedoch als indikativ und unverbindlich zu betrachten, da mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen können.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Absenden der Bestellung wird der Kunde umgehend informiert. In diesem Fall kann der Kunde, sofern möglich, zwischen folgenden Optionen wählen:

• Warten auf Nachschub;
• Austausch gegen ein anderes verfügbares Produkt;
• Erstattung bereits gezahlter Beträge für nicht verfügbare Produkte.

5. Preise

Alle Produktpreise sind in Euro angegeben und, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.

Etwaige Versandkosten, Nebenkosten oder sonstige zusätzliche Gebühren werden, sofern zutreffend, vor Abschluss der Bestellung angegeben und im Checkout zusammengefasst.

Internoinpelle behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern; es gilt jedoch, dass der dem Kunden berechnete Preis der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist.

6. Kaufvorgang

Um den Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde:

1. die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen;
2. das elektronische Bestellformular mit den erforderlichen Daten ausfüllen;
3. die Bestellübersicht einschließlich Preis, Versandkosten und eventueller weiterer Kosten überprüfen;
4. die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, falls erforderlich, akzeptieren;
5. die Bestellung über die entsprechende abschließende Schaltfläche absenden.

Das Absenden der Bestellung verpflichtet den Kunden zur Zahlung des angegebenen Preises.

7. Vertragsabschluss

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch Internoinpelle per E-Mail oder einem anderen geeigneten Mittel erhält.

Die Auftragsbestätigung enthält, sofern zutreffend:

• Zusammenfassung der gekauften Produkte;
• Preis;
• Versandkosten oder sonstige eventuelle Gebühren;
• Kundendaten;
• Lieferadresse;
• ausgewählte Zahlungsmethode.

Internoinpelle behält sich das Recht vor, unvollständige, fehlerhafte, betrugsverdächtige Bestellungen oder Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit der Produkte abzulehnen.

8. Zahlungsmethoden

Die Bezahlung der gekauften Produkte kann über die jeweils auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Internoinpelle behält sich das Recht vor, Betrugskontrollen durchzuführen und bei Bedarf zusätzliche Informationen zur Sicherheit der Transaktionen anzufordern.

Falls die Zahlung nicht autorisiert wird oder nicht erfolgreich ist, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

9. Rechnungsstellung

Wenn der Kunde eine Rechnung erhalten möchte, muss er die erforderlichen Daten während des Kaufvorgangs gemäß den Anforderungen der Website angeben.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der eingegebenen Rechnungsdaten verantwortlich. Nach Ausstellung des Steuerdokuments ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich, außer in gesetzlich zulässigen Fällen.

10. Versand und Lieferung

Internoinpelle liefert die Produkte gemäß den auf der Website, im Checkout oder in den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Versandrichtlinien angegebenen Modalitäten, Zeiten und Kosten.

Die angegebenen Lieferzeiten sind als Schätzungen zu verstehen und nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Internoinpelle haftet nicht für Verzögerungen, die auf den Beförderer, höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Lieferdaten zurückzuführen sind.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung zu überprüfen:

• dass die Anzahl der Pakete mit der im Lieferschein angegebenen übereinstimmt, falls vorhanden;
• dass die Verpackung unversehrt und nicht verändert ist.

Sichtbare Mängel müssen sofort beim Beförderer beanstandet und umgehend Internoinpelle gemeldet werden.

11. Gefahrenübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, das nicht von Internoinpelle zu vertreten ist, geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt.

12. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der Waren erlangt, zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine ausdrückliche Mitteilung innerhalb der oben genannten Frist an die E-Mail-Adresse senden: info@internoinpelle.comund mindestens folgende Angaben:

• Bestellnummer;
• Vor- und Nachname;
• Produkte zur Rückgabe;
• für den Kauf verwendete Lieferadresse.

Der Kunde muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs gemäß den Anweisungen des Kundenservice zurücksenden.

13. Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen zurückgegeben werden:

• unversehrt;
• nicht mehr als nötig verwendet, um Art, Eigenschaften und Funktion zu überprüfen;
• vollständig mit eventuellem Zubehör, Etiketten und Originalverpackung, falls vorhanden.

Der Kunde haftet für eine eventuelle Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise notwendige verursacht wird.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten, mit Ausnahme bei falscher, mangelhafter oder nicht konformer Ware.

14. Rückerstattung

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs erstattet Internoinpelle dem Kunden alle für die zurückgegebenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich eventuell gezahlter Standardlieferkosten.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der eventuell angebotenen Standardlieferart entstehen, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

Internoinpelle erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, wobei das Recht besteht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückzuhalten, falls dieser früher erfolgt. (europa.eu)

15. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, insbesondere bei Lieferung von maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Waren, sofern im Katalog vorhanden, sowie in anderen gegebenenfalls anwendbaren Fällen. (europa.eu)

16. Gesetzliche Gewährleistung für Konformität

Alle an Verbraucher verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gemäß den geltenden Vorschriften abgedeckt.

Bei Vorliegen eines Mangels der Beschaffenheit hat der Kunde im gesetzlich vorgesehenen Umfang das Recht auf Wiederherstellung der Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz, oder auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung, gemäß den gesetzlichen Bedingungen und Grenzen. (europa.eu)

Der Kunde wird gebeten, eventuelle Mängel oder Nichtkonformitäten an folgende Adresse zu melden: info@internoinpelle.com, unter Angabe der Bestellnummer, Beschreibung des Problems und gegebenenfalls fotografischer Dokumentation.

17. Haftungsbeschränkung

Internoinpelle haftet nicht für Störungen oder Verzögerungen, die auf höhere Gewalt, Zufall, Netzunterbrechungen, Probleme des Transporteurs oder vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

Die Haftung des Verkäufers bleibt in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen unberührt.

18. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Marken, Grafiken, Layouts und Kennzeichen, sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt.

Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Änderung oder unbefugte Nutzung der Inhalte der Website ist untersagt.

19. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, wie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben.

20. Änderungen der Bedingungen

Internoinpelle behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nicht für Bestellungen, die vor diesem Datum abgeschlossen wurden.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht, vorbehaltlich der Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die gegebenenfalls im Gesetz des gewöhnlichen Wohnsitzlandes des Kunden vorgesehen sind, sofern anwendbar.

Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung des Vertrags ist, wenn der Kunde Verbraucher ist, das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser sich im Staatsgebiet befindet, in den Fällen, die durch die anwendbare Gesetzgebung vorgesehen sind.

22. Kontakte

Für alle Informationen, Unterstützung, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der auf der Website getätigten Einkäufe können Sie sich wenden an:

Internoinpelle S.R.L.
E-Mail: info@internoinpelle.com