Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Internoinpelle S.R.L., con sede in Via Gioacchino Rossini 1, 21100 Varese (VA), Italia, P.IVA 03878840127, contattabile all’indirizzo e-mail: info@internoinpelle.com.

Qualora il Titolare abbia nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), i relativi dati di contatto saranno resi disponibili in questa sezione o mediante apposito recapito dedicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati attraverso il sito Internet di Internoinpelle e i relativi servizi digitali.
L’informativa non si estende ai siti web di terzi eventualmente consultati tramite link presenti sul sito.

3. Tipologie di dati trattati

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet. Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati, identificativi URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato per inoltrare la richiesta, stato della risposta del server e ulteriori parametri tecnici relativi al dispositivo e all’ambiente informatico dell’utente.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente
Il Titolare tratta i dati personali comunicati volontariamente dall’utente mediante moduli di contatto, e-mail, WhatsApp, richieste di assistenza, richieste commerciali o altre comunicazioni inviate spontaneamente.

c) Dati relativi ad account, ordini e acquisti
In caso di registrazione, acquisto o richiesta di servizi tramite il sito, possono essere trattati dati identificativi, di contatto, di fatturazione, di spedizione e ogni altra informazione necessaria per la gestione dell’ordine, del pagamento, della consegna, dell’assistenza post-vendita, dei resi e degli adempimenti connessi.

d) Dati trattati per finalità di marketing
Qualora l’utente decida di iscriversi a newsletter o comunicazioni promozionali, il Titolare potrà trattare i dati di contatto conferiti per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali.

e) Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento
Le informazioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento eventualmente utilizzati dal sito sono descritte nella specifica Cookie Policy.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) consentire la navigazione del sito, garantirne il corretto funzionamento, la sicurezza e la protezione da abusi o accessi non autorizzati;
base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove necessario, esigenze tecniche connesse all’erogazione del servizio;

b) riscontrare richieste di informazioni, contatto, assistenza o preventivi;
base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni ricevute;

c) consentire la registrazione all’area riservata, la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi, dei rimborsi e dell’assistenza post-vendita;
base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;

d) adempiere obblighi amministrativi, contabili, fiscali, civilistici o altri obblighi previsti dalla legge;
base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;

e) inviare newsletter, comunicazioni commerciali o promozionali;
base giuridica: consenso dell’interessato, liberamente prestato e revocabile in qualsiasi momento;

f) accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale;
base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali richiesti per la navigazione tecnica del sito è necessario al corretto funzionamento dei servizi web.
Il conferimento dei dati richiesti per contatti, ordini, acquisti o assistenza è necessario per dare seguito alla richiesta dell’utente o eseguire il rapporto contrattuale; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo; il mancato consenso non pregiudica l’utilizzo degli altri servizi del sito.

6. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, anche cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità e riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

7. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati da:

• personale interno autorizzato dal Titolare;
• fornitori di servizi tecnici, informatici, hosting, gestione piattaforma e-commerce, manutenzione e sicurezza;
• soggetti che gestiscono pagamenti, spedizioni, logistica, assistenza clienti, comunicazioni commerciali e consulenza amministrativa, fiscale o legale;
• soggetti pubblici o autorità cui la comunicazione sia dovuta per obbligo di legge o su richiesta legittima.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di titolari autonomi oppure di responsabili del trattamento debitamente nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE

Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, alcuni dati siano trattati tramite fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto della normativa applicabile e, quindi, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o di altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

9. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, ove applicabile, per l’ulteriore periodo imposto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

• i dati trattati per finalità di navigazione e sicurezza sono conservati per il tempo necessario al funzionamento del sito e alla gestione della sicurezza;
• i dati relativi a richieste di contatto o assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i successivi eventuali adempimenti;
• i dati relativi a ordini, acquisti e fatturazione sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e ai successivi obblighi normativi;
• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, salvo diversi obblighi di legge.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento, nei casi previsti, i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati personali;
• chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
• chiederne la cancellazione nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.

11. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa vigente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, nonché di adire le competenti sedi giudiziarie.

12. Contatti per l’esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo: info@internoinpelle.com.

13. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Le informazioni dettagliate sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento eventualmente utilizzati dal sito, comprese finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, modalità di gestione delle preferenze e terze parti coinvolte, sono riportate nella Cookie Policy disponibile sul sito.

14. Aggiornamenti

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche, anche in ragione di variazioni normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito.